Customer Journey là gì? Làm sao để bắt đầu sử dụng
Hiểu hành vi và cảm xúc của người dùng là rất quan trọng khi xây dựng một sản phẩm tập trung vào người dùng. Trong...
Thẻ: Customer Journey Map
Customer Experience – Phần 2: Customer Journey Map là gì?
Sau khi đã nắm rõ được khái niệm về Customer Experience là gì, bài viết này tìm hiểu các bước quan trọng để cải thiện...