Lợi thế cạnh tranh là một thuật ngữ trong quản trị chiến lược. Ngày nay, bất cứ doanh nghiệp nào hoạt động kinh doanh luôn phải nắm rõ được lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp mình so với doanh nghiệp khác, vậy lợi thế cạnh tranh là gì, ảnh hưởng của lợi thế cạnh tranh đến hoạt động của các doanh nghiệp ra sao. Hãy cùng tìm hiểu thông qua bài viết này nhé.
Mục Lục
Lợi thế cạnh tranh là gì?
Lợi thế cạnh tranh có thể được định nghĩa là “bất cứ thứ gì một công ty có thể làm thực sự tốt so với các công ty đối thủ”. Tức là khi một doanh nghiệp có thể làm điều mà đối thủ cạnh tranh không thể làm hoặc sở hữu điều gì mà đối thủ mong muốn, đó có thể được coi là lợi thế cạnh tranh.
Lợi thế cạnh tranh có thể hiểu là tất cả những thứ mà doanh nghiệp của bạn làm tốt hơn so với đối thủ. Là khi doanh nghiệp có thể làm điều mà đối thủ cạnh tranh không làm được, hoặc ít ra cũng là điều đối thủ cạnh tranh mong muốn.
Lợi thế cạnh tranh là gì
Các yếu tố của lợi thế cạnh tranh thông thường là: thương hiệu, mạng lưới phân phối, dịch vụ, sở hữu trí tuệ, cơ cấu chi phí,…
Công cụ phân tích đối thủ cạnh tranh phổ biến cho Marketer
Ví dụ về lợi thế cạnh tranh
Lợi thế cạnh tranh của Coca Cola
Coca Cola có lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ về cách hoạt động , kiểm soát chi phí, danh mục thương hiệu, kênh tiếp thị , quan hệ cộng tác khách hàng:
Cách hoạt động: Coca cola đã gia công hoạt động đóng chai cho bên nhận quyền, FEMSA – công ty nhượng quyền đóng chai lớn nhất của các loại đồ uống. Nó giúp công ty nắm bắt các cơ hội tăng trưởng quan trọng trong phân khúc đồ uống không có ga và mua lại chiến lược bằng cách tham gia vào các thỏa thuận để cùng mua lại các công ty với công ty Coca Cola.
Kiểm soát chi phí: Hoạt động thuê ngoài và quy mô kinh tế giúp thương hiệu cắt giảm chi phí hoạt động và tăng lợi nhuận .
Quan hệ cộng tác khách hàng: Coca cola thường tin tưởng mạnh vào tiếp thị có sự tham gia tạo ra các giá trị chung cho tất cả các bên liên quan. Điều chỉnh danh mục sản phẩm và gói phong phú cho các cửa hàng của họ dựa trên nhân khẩu học.
Lợi thế cạnh tranh của Shopee
Tối ưu ứng dụng trên nền tảng di động : Các nền tảng thương mại điện tử khác đều chỉ tập trung vào website thì Shopee lại thực hiện một chiến lược khác ngay từ đầu bằng việc sử dụng app trên điện thoại di động để tận dụng lượng người tiêu dùng sử dụng smartphone cao ở Đông Nam Á.
Tính nội địa hóa và tùy chỉnh cao : Thay vì làm 1 ứng dụng chung cho tất cả, Shopee lại làm ứng dụng độc lập ở mỗi thị trường khác nhau. Điều này giúp công ty giới thiệu được thương hiệu đến 7 thị trường mà họ đang hoạt động là Singapore, Indonesia, Malaysia, Thái Lan, Đài Loan, Việt Nam và Philippines.
Các loại lợi thế cạnh tranh là gì?
- Thương hiệu của doanh nghiệp tốt hơn thương hiệu doanh nghiệp của đối thủ
- Dịch vụ của doanh nghiệp tốt hơn dịch vụ của đối thủ
- Khách hàng mua sản phẩm vì chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp đó tốt hơn so với sản phẩm của đối thủ
- Khách hàng mua sản phẩm vì giá sản phẩm của doanh nghiệp thấp hơn so với giá sản phẩm của đối thủ
- Sản phẩm của doanh nghiệp có sự khác biệt mà khách hàng muốn hơn so với sản phẩm đối thủ
- Thông tin sản phẩm của doanh nghiệp tới khách hàng có phạm vi hơn đối thủ
- Doanh nghiệp sẵn sàng mạo hiểm hơn đối thủ để có những bước đi đột phá
- Sản phẩm của doanh nghiệp tạo ra càng tốt, rẻ và ổn định hơn
Tuy nhiên, hai loại lợi thế cạnh tranh cơ bản khác đó là
- Lợi thế chi phí: Tồn tại khi có một doanh nghiệp cung cấp được sản phẩm và lợi ích tương tự so với đối thủ nhưng ở một mức giá thấp hơn.
- Lợi thế khác biệt: Tồn tại khi có một doanh nghiệp mang lại lợi ích vượt xa sản phẩm của đối thủ.
Quan điểm dựa trên nguồn lực nhấn mạnh rằng một công ty sử dụng các nguồn lực và khả năng của nó để tạo ra một lợi thế cạnh tranh, kết quả là tạo ra được giá trị vượt trội. Sơ đồ dưới đây kết hợp các quan điểm nguồn lực và quan điểm định vị để minh họa cho khái niệm lợi thế cạnh tranh là gì:
Lợi thế cạnh tranh là gì? Sơ đồ lợi thế cạnh tranh
Hướng dẫn các cách nâng cao lợi thế cạnh tranh
Tự đánh giá và nâng cao năng lực bản thân
Bạn cần xác định được ưu, nhược điểm của bản thân là gì, bản thân có gì nổi bật so với đối thủ cạnh tranh hay không. Việc nắm được điểm yếu của đối thủ cũng là lợi thế giúp bạn cạnh tranh thuận lợi. Điểm yếu của đối thủ có thể lại là điểm mạnh của mình. Hãy cạnh tranh lành mạnh, tự nhìn nhận và đánh giá bản thân một cách khách quan sẽ mang lại lợi ích cho doanh nghiệp.
Sáng tạo ra các hình thức tiếp cận khách hàng
Bỏ qua những chiến dịch quảng cáo truyền thông, lời mời khách hàng dồn dập, doanh nghiệp nên lựa chọn các hình thức sáng tạo. Đây là hoạt động ý nghĩa nhằm thể hiện sự quan tâm đến khách hàng. Bạn có thể sử dụng các chương trình khuyến mãi hay một voucher giảm giá…
Kết hợp với doanh nghiệp khác
Hãy tạo ra các mối quan hệ đối tác, hai bên có thể trao đổi khách hàng với nhau. Ngoài ra, các gói dịch vụ theo combo sẽ mang đến trải nghiệm khách hàng tốt hơn. Nếu bạn cung cấp dịch vụ du lịch, nghỉ dưỡng hãy kết hợp với các đơn vị cung cấp xe đưa đón hay hệ thống nhà hàng…
Các nguồn lực và khả năng của công ty cùng nhau tạo thành năng lực đặc biệt cho tổ chức. Những năng lực này tạo điều kiện cho sự đổi mới, hiệu quả, chất lượng và đáp ứng khách hàng, tất cả đều có thể được tận dụng để tạo ra lợi thế chi phí hoặc lợi thế khác biệt.
Công cụ phân tích đối thủ cạnh tranh phổ biến cho Marketer
Kết Luận:
Bài viết trên đã mô tả và giải thích chi tiết lợi thế cạnh tranh là gì? Và các loại lợi thế cạnh tranh cơ bản. Hy vọng đây sẽ là bài viết tham khảo để các bạn hiểu rõ hơn lợi thế cạnh tranh và tìm ra cho doanh nghiệp của mình một lợi thế cạnh tranh với các đối thủ khác.